リクラス安心サポート
新しい部屋、新しい暮らし。環境もライフスタイルも変わる新生活には、様々な不安やトラブル・災害や事故などはつきものです。「リクラス安心サポート」はそんな万が一のトラブルや事故に備えたサポートシステムです。カギの紛失や、水まわりのトラブル、不注意によるガラスの破損、法律に関するご相談から健康カウンセリングまで、いつ起こるかもしれないトラブルに「リクラス安心サポート」がお応えします！
※オプションでお選びいただけます。
月額 1,000 円（税別）
緊急駆付けサポート トラブル発生フリーダイヤル
出動費60分無料!
入会すれば、こんなにお得！
（税別）
| 項目 | トラブル内容・対処方法 | 非会員 | 会員 |
|---|---|---|---|
| カギ |
カギを無くしてしまい、家に入れない 特殊な工具でカギを開けてもらった |
15,000円～ | 0円 |
| 水まわり |
トイレを詰まらせてしまった ローポンプを使用した |
11,000円～ | 0円 |
| 水まわり |
トイレタンクの故障 トイレタンク内の金具調整 |
8,000円～ | 0円 |
※上記の料金は、あくまで目安となります。
※60分以上の作業の場合、別途10分に付き1,000円（税別）の作業料金がかかります。
※部品が必要な場合は、別途部品代金が必要となります。
無料対応範囲と有償対応範囲について
○無償対応範囲…基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業）→入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
○有償対応範囲… 60分以上の超過作業料金（10分につき、1,000円（税別））・特殊作業料金・部品代金（ガラス代・パッキン代などの各種部品代）
○経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。
＜カギのトラブルサポート＞
○カギを紛失して自宅に入れない！
○外出先にカギを忘れてきてしまった！
○自動車に家のカギをインロックしてしまい自宅に入れない！
※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が必要です。
※合カギの作製はできかねます。
※マンションのオートロックは、作業対象外となります。
○外出先にカギを忘れてきてしまった！
○自動車に家のカギをインロックしてしまい自宅に入れない！
※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が必要です。
※合カギの作製はできかねます。
※マンションのオートロックは、作業対象外となります。
＜水まわりのトラブルサポート＞
○蛇口からの水漏れ！
○トイレのタンクが故障して水が出ない！
○台所の詰まりで水が流れない！
○トイレのタンクが故障して水が出ない！
○台所の詰まりで水が流れない！
＜ガラスのトラブルサポート＞
○泥棒の侵入でガラスが割られた！
○自然災害でガラスが割れた！
○ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい！
○自然災害でガラスが割れた！
○ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい！
＜在宅確認サポート＞
○一人暮らしをしている子供に連絡がとれなくて心配！ 様子を見て来て！
※あくまでも玄関前までの出動対応となります。
※部屋内に入っての確認は一切行いません。
※あくまでも玄関前までの出動対応となります。
※部屋内に入っての確認は一切行いません。
＜電気のトラブル相談サポート＞
○ブレーカーが落ちた！
○突然電気が消えた！ ○TVが映らない！
※特殊な電気機器（配電盤・分電版等）の故障は、別途部材発注の可能性があるため、対応はできかねる場合がございます。（停電・電気料金の未払い等は、電力会社様の対応となります。）
※建物設備以外は、サービス対象外となります。
※ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラブルは、管理会社様へご連絡してください。
○突然電気が消えた！ ○TVが映らない！
※特殊な電気機器（配電盤・分電版等）の故障は、別途部材発注の可能性があるため、対応はできかねる場合がございます。（停電・電気料金の未払い等は、電力会社様の対応となります。）
※建物設備以外は、サービス対象外となります。
※ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラブルは、管理会社様へご連絡してください。
＜ガス・給湯器のトラブル相談サポート＞
○お風呂のお湯が出ない！
○コンロが点火しない！
○元栓をひねってもお湯が出ない！
※緊急の一次対応であり、機器の修理等は、ガス会社様の対応となりますので、対応はできかねる場合がございます。
※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡してください。
○コンロが点火しない！
○元栓をひねってもお湯が出ない！
※緊急の一次対応であり、機器の修理等は、ガス会社様の対応となりますので、対応はできかねる場合がございます。
※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡してください。
＜バックアップサポート＞
もし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら！
同じ部屋に住み続けるのは不安だと言う方のために再入居費用10万円補償または、引越できない場合、セキュリティ商品10万円補償のどちらかから選ぶことができます。
同じ部屋に住み続けるのは不安だと言う方のために再入居費用10万円補償または、引越できない場合、セキュリティ商品10万円補償のどちらかから選ぶことができます。
【10万円補償】
※ご契約頂いた販売店からの再入居が条件となります。
※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。
※セキュリティ関係の商品も一部負担を致します。
※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。
※セキュリティ関係の商品も一部負担を致します。
健康・医療相談サポート
24時間・365日、カウンセラーなどが対応いたします。
○不意にケガをしてしまった。応急処置はどうすればいいの？
○急な発熱、とりあえずどうしよう？
○ストレスがたまって精神的にまいってしまった！
※当社で直接対応はいたしません。
※個別の相談料は実費となります。
○急な発熱、とりあえずどうしよう？
○ストレスがたまって精神的にまいってしまった！
※当社で直接対応はいたしません。
※個別の相談料は実費となります。
ダイヤル案内サポート
ご相談の問題解決のために消費者団体・行政機関・弁護士へのご案内・ご紹介を致します。
○訪問販売がしつこくてついつい契約をしてしまった！
○出会い系サイトから不当請求がきて困っている！
※当社で直接対応はいたしません。
※個別の相談料は実費となります。
※ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認ください。
○出会い系サイトから不当請求がきて困っている！
※当社で直接対応はいたしません。
※個別の相談料は実費となります。
※ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認ください。
利用回数制限無し！全国で利用できる優待割引！
さまざまな施設の利用割引や優待サービスが受けられる！ 対象施設は全国に8,000箇所以上！
＜施設割引＞
＜宿泊施設割引＞
●ご利用につきましては、下記会員様専用ホームページにてご確認下さい。
